Nos Garanties

Notre garantie sur les achats

Nous traitons les envois sous 24h (sauf si indisponibilité en stock).

Vous aurez toujours la possibilité de réclamer la marchandise, comme prévu par la loi. 

Pour les transactions avec carte de crédit, nous utilisons le serveur sécurisé de Nexi, dont vous accéderez au site lorsque vous serez invité à fournir vos informations de carte de crédit. 

Notre société ne connaîtra jamais les détails de votre carte de crédit.

Nous incluons une facture dans tous les colis lorsque vous nous en faites la demande lors de la commande

Notre garantie sur les produits

Dans notre catalogue, vous trouverez les marques les plus connues de modèles anatomiques.

Tous les articles sont accompagnés d'une fiche technique qui permet d'identifier le produit le plus adapté à vos besoins.

Vous trouverez de surcroît des articles moins bien notés mais non pour autant de qualité inférieure. Il s'agit de marques moins connues parce qu'elles sont distribuées par des entreprises ayant moins de pouvoir économique pour se faire connaître dans les médias de masse. Ceci se traduit de facto par des prix plus abordables, car il est également juste d'offrir aux clients finaux la gamme de prix la plus large possible.

Pour tous les produits nous assurons une qualité et intégrité optimales. 

Lors de la livraison par nos fournisseurs, les produits sont contrôlés pour assurer l'intégrité de l'emballage. 

Garantie légale de conformité prévue aux articles 128-135 du Code de la Consommation

Tous les produits achetés sur Tuttoanatomia.it sont couverts par la garantie légale de deux ans par le vendeur prévue au Code de la Consommation.

Conformément aux articles 128 à 135 du Code de la Consommation, les consommateurs ont le droit, entre autres, d'obtenir du vendeur réparation ou substitution gratuite des produits présentant un défaut de conformité dans les 24 mois qui suivent la date de livraison. Le défaut doit être signalé sous 2 mois suivant sa découverte. 

Qu'est-ce qu'un défaut de conformité?

Conformément à l'article 129 du Code de la Consommation, un produit présente un défaut s'il n'est pas adapté à l'usage pour lequel des produits du même type sont normalement utilisés, s'il n'est pas conforme à la description du vendeur en termes de qualité ou de performance, ou s'il ne présente pas les qualités et performances habituelles d'un bien du même type, auxquelles le consommateur peut raisonnablement s'attendre compte tenu de la nature du produit.

En cas de défaut de conformité, le client aura le droit d'obtenir le remboursement du prix et des frais de port. Les droits découlant de la garantie légale de conformité pourront être appliqués à condition que les produits aient été utilisés correctement, avec diligence et dans le respect de l'usage prévu et tel que prévu dans les indications ci-jointes, ainsi que sur présentation par le client du bon de livraison et de l'indication du numéro de commande. Les dépenses relatives à la restitution du produit en raison de l'application de la garantie sont à la charge de Tuttotanatomia.it.

La garantie légale de conformité ne s'applique qu'aux défauts ne résultant pas d'une utilisation normale du produit.